ご利用ガイド | レンタルきもの屋さん

セット内容

【訪問着セット】

※画像は一例です。実際にセットされてる商品とは色柄が異なります。
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※補整用タオル(2～3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

【留袖セット】

※画像は一例です。実際にセットされてる商品とは色柄が異なります。
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※補整用タオル(2～3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

【喪服セット】

※画像は一例です。
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※肌着と足袋はプレゼントとなります。
※補整用タオル(2～3枚程度)はレンタル内容に含まれておりません。
ご自身で、お忘れなくご用意下さいますよう、お願いいたします。

レンタル期間

レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

トラブルサポート

料金：2,200円（税込）

【ご加入方法】
商品ページ「トラブルサポート」欄より、「▼あり」をご選択ください。
商品発送後にはお申し込みいただけませんので、ご注意下さい。

トラブルサポート保険とは、思わぬ汚れや破損が生じた場合にメンテナンス費用の実費が免除される補償です。

【トラブルサポート保険適用内】
衿元のファンデーション汚れ、袖口・裾周りの黒ずみ、飲食などの小さなハネやシミなどの実費のご負担が免除されます。

【トラブルサポート保険適用外】
修復不可能な汚損・破損の場合は、お買取り価格の代金をご請求させていただきます。

・飲食物などをこぼした著しい汚れ・大幅なシミ、故意と思われる汚れ、またはそのような着方をしたと思われる場合の汚損
・香水・コロンなどによるクリーニングでも取れない匂い移り（通常のクリーニングでは香水の香りを除去できないので香水は使用しないで下さい。）
・タバコなどによる焦げ跡など。

また、レンタルセットの着付け小物を紛失した際は、購入価格相当分を頂戴しております。

着用のご注意

・香水、ヘアスプレー、首筋のファンデーションなどお化粧は、着物のシミの原因となりますのでお控えください。

・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。

・着用後のクリーニングは全て弊社にて行います。

・お客様ご自身でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けなど不要です。

・着用後は室内でハンガーなどで干すなどして湿気を飛ばしてからご返却ください。
また、時計・ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。

・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。

ご注文・お届けについて

■佐川急便またはヤマト運輸での発送となります。
■配送希望時間帯の指定が可能です。

送料について

対象	送料
送料一覧
沖縄本島・離島商品代金に関わらず	全国送料無料

お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込、店舗決済からお選びいただけます。

ご利用いただけるクレジットカードブランドは次のものになります。

返品・交換について

原則として商品到着後の返品交換は出来ません。商品到着後、直ちに商品内容・点数等をご確認ください。

但し、次の場合は返品・交換に応じさせていただきます。　　
　1.商品が不良な場合　　
　2.申し込みいただいた商品と異なる場合　　
上記の場合、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品もしくは同等以上の代替品を送付します。　　
※場合によっては発送できないこともありますので、その際は、レンタル料金を全額返金いたします。それ以上の責務は負いかねますことを予めご了承の上、お申し込みください。ご返金の場合は、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。　　
※レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の不都合（シワ・汚れ等）はご容赦願います。　　
※商品のイメージの相違など、お客様都合での返品は出来ません。

キャンセルについて

他のお客様のご迷惑になりますので、安易なご注文・キャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

※ご予定の変更が判明し次第、できるだけお早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

キャンセル日	キャンセル料金
キャンセル料一覧
レンタル申込日より7日以内　　　　　　 ※申込日含む	無料　　　　　　 ※ご利用日含め14日以内の場合は適用外
ご利用日20日前～	レンタル料金の20％
ご利用日14日前～	レンタル料金の50％
ご利用日7日前～	レンタル料金の100％

※急なご予定の変更（体調不良・急用など）の場合や、自然災害・感染症等によって式などが中止された場合も上記キャンセル料が掛かりますので、予めご了承頂きお申込みのほどお願いいたします。

※ご返金は、お支払金額からキャンセル料金・振込手数料を引いた金額を、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。

変更について

商品の変更、利用日の変更は、上記のキャンセル料金と同金額が掛かりますので、予めご了承ください。

配送先の変更はご利用日の１週間以内までにお申し出ください。それ以降はお受けできない場合もございます。

延長・延滞料金について

レンタル期間の延長は、1日に付きレンタル料金の10％追加（最大5日間8泊9日）でご利用いただけます。

延長の申し込みが無く、商品の返却が遅れた場合は、1日超過につきレンタル料金の30％を延滞料金として別途請求致します。

返却が遅れる場合は予めご連絡ください。

掲載画像について

商品画像は、実際の色に近いように掲載しておりますが、お客様のお使いになっている画面や環境により、色味が違うことがありますので予めご了承ください。
また商品画像の帯や小物とのコーディネートは一例であり、セット内容と一部、異なる場合がありますのでご了承ください。

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